З “Плитка под дерево” – все просто!

Інтернет-магазин Плитка під дерево піклується про кожного свого клієнта, який оформляє як роздрібний, так і оптовий замовлення в різних куточках України. Компанія є офіційним представником багатьох світових брендів керамічної плитки і пропонує гарантії від виробника і відповідні сертифікати. При отриманні товару в точках видачі або будинку в разі доставки разом з кур’єром клієнт зобов’язується перевірити повноту комплектації, відсутність дефектів, а в разі їх виявлення відправити товар назад.

Гарантія не поширюється на заміну або ремонт частин, що пов’язані з їхнім моральним зносом. Основний аргумент для гарантії є товарний чек. Якщо вам не сподобався зовнішній вигляд, по можливості уникайте відкриття упаковки, і відправте назад товар експедитором, повідомивши нам про деталі в зручному для вас режимі. Зворотню доставку сплачує відправник.

Ми працюємо і строго виконуємо всі вимоги ЗУ «Про захист прав споживача». Саме тому повернення або обмін товару, придбаного на сайті Плитка під дерево, можливі при таких умовах:

  • з дати покупки пройшло не більше 14 днів;
  • збережена комплектація і товарний вигляд;
  • товар не використовувався, на ньому немає слідів подряпин, відколів, будівельних сумішей.
  • політика повернення

Заміна та гарантійне обслуговування не надається клієнтам в таких випадках:

  • несправність викликана неправильною експлуатацією;
  • природній знос;
  • проведення ремонту не уповноваженими особами;
  • механічні пошкодження, викликані самостійною транспортуванням.

Зверніть увагу на те, що перед початком експлуатації клієнт повинен детально ознайомиться з умовами, інструкцією по експлуатації до купленого виробу. Ця норма позначена ст.4 п. 3 «Закону про захист прав споживача».

Виниклі претензії по придбаних товарах з зазначенням деталей і фото надсилайте на пошту або на нашу контактним номером телефону.